14.- في حال كان التوصيل مجاني فيستم خصم رسوم التوصيل من المبلغ المسترد عند طلب الاسترجاع او الاستبدال.
15.- رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام لا تسترد
16._ يتم استرداد المبالغ المدفوعة من خلال وسيلة الدفع المستخدمة من قبل العميل مع خصم رسوم الدفع حسب وسيلة الدفع المستخدمة.
17- فساتين السهرة يتم تنفيذها على الطلب و تفصيل لذلك لا يمكن استرجاع فساتين السهرة.
آلية الاسترجاع:
التواصل معنا على رقم خدمة العملاء على WhatsApp او البريد الالكتروني [email protected]
سنرسل لك بوليصة شحن ثم تُسلم المنتج لشركة الشحن.
سيتم استرجاع المبلغ خلال 8 يوم عمل كحد أقصى بعد التأكد من سلامة المنتج.
قد تستغرق عملية الاستبدال والاسترجاع 21 يوم، ونسعى دائماً لإتمام العملية في أسرع وقت ممكن.
آلية الاستبدال:
التواصل معنا على رقم خدمة العملاء على WhatsApp او البريد الالكتروني [email protected]
سنرسل لك بوليصة شحن ثم تُسلم المنتج لشركة الشحن.
سوف يتم ارسال المنتج البديل بعد استلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج.
للاستفسار أو وجود شكوى:
في حالة وجود اى شكوى نسعد بتواصلكم على واتساب على جوال رقم (0536632596) أو عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]
